12306铁路货运服务中心
中国铁路客户服务中心为啥叫12306？
12306人工客服？
12306一般指中国铁路客户服务中心. 中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
12306人工客服？
如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务（如济南铁路局客户服务），这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。
需要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线，如您是广州归属地的号码拨号后会自动接通“广州铁路客户服务中心”，如果就是咨询当地的列车，可不加区号，而如果此时您想咨询一列北京到长春的列车，您可以加区号后拨打“北京铁路客户服务中心”或“沈阳铁路客户服务中心”。
想清楚要咨询的问题后及相应地区客服后，就要查找相应区号，首先登录“12306”客户服务中心网站，在页面左下方有“铁路客户服务中心电话”，单击打开。
可以看到有全国所有铁路客户服务中心区号信息，可根据需要选择相应号码拨打。
12306人工客服？
联系人工客服可以通过拨打12306的电话来解决，打开手机并拨号12306，接通后等待语音提示输入1，听到语音提示后再输入0即可接通人工服务。
具体步骤
1.打开拨号12306
点击打开手机上的拨号图标，在手机拨号软件页面点击输入1 2 3 0 6；
2.拨打电话
点击输入号码完成后，点击页面底部的拨打按钮；
3.等待人工接通
点击拨打按钮后接通后，按照提示操作输入1再输入0，等待接通就可以转接人工服务了。
12306人工客服？
当您遇到的问题无法解决时，可以直接拨打12306客服电话人工服务进行咨询，
当您拨通12306客服电话时，系统会自动提示：客运服务按1货运服务按2行李包裹小件快运按3团体票预订服务按4项目推送及机票按5动车组订餐按6。
客运服务
购票预售期按1互联网订票咨询按2余票查询按3列车时刻查询按4票价查询按5实名制购票改签退票相关规定按6区号查询按8身份核验按9人工服务按0。
小编要提醒您，12306客服电话人工服务请按“0”，当您拨通12306客服电话时，您可以按照语音提示进行操作，如果您需要人工服务的话按“0”就可以了